Politicas de Privacidade

Navegue no site, baixe app, abra sua conta Banco Way, contrate os produtos e serviços disponibilizados pela TRACKWAY SISTEMAS INTELIGENTES, CNPJ nº 29.720.892/0001-87, com sede na RUA VIRGILIO MALTA 17-76, VILA MESQUITA BAURU-SP CEP 17.014-440. Você manifesta estar ciente desta Política de Privacidade, que descreve de forma transparente e com linguagem simples como suas informações são coletadas, armazenadas e utilizadas. A proteção de seus dados e sua privacidade são muito importantes para Banco Way. Em caso de dúvidas, nos procure em nossos canais de atendimento. 1. Princípios 1.1 Banco Way realiza o tratamento de dados pessoais de acordo com os princípios da boa-fé, finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção e não discriminação. 2. Requisitos 2.1 Os dados pessoais são coletados e tratados pelo Banco Way para cumprimento de obrigações legais e regulatórias, para exercício regular de direitos e para proteção do crédito, bem como sempre que necessário para a execução dos contratos firmados com seus clientes ou para atender aos interesses legítimos do Banco Way de seus clientes ou de terceiros. 2.2 Para outras finalidades, para as quais a lei não dispense a exigência do consentimento do titular, o tratamento estará condicionado à manifestação livre, informada e inequívoca do titular concordando com o tratamento de seus dados pessoais para aquela determinada finalidade. 3. Finalidades 3.1 As informações coletadas são utilizadas para: (i) prestar a você os serviços do Banco Way de forma adequada e eficiente; (ii) desenvolver, manter e aperfeiçoar os recursos e funcionalidades dos produtos e serviços do Banco Way; (iii) garantir maior segurança e prevenir fraudes; (iv) assegurar sua adequada identificação, qualificação e autenticação; (v) conhecer seu perfil de risco de crédito e perfil de investidor; (vi) prevenir atos relacionados à lavagem de dinheiro e outros atos ilícitos; (vii) realizar análises de crédito; (viii) melhorar o atendimento e a qualidade dos produtos e serviços prestados; (ix) melhorar a usabilidade e a experiência de seus clientes; (x) fazer ofertas de produtos e serviços mais assertivos e relevantes aos seus interesses e necessidades de acordo com o seu perfil; (xi) outras hipóteses baseadas em finalidades legítimas como apoio e promoção de atividades do Banco Way. 3.1.1 O Banco Way tem como objetivo de atender a legislação, solicitar-lhe informações complementares sobre sua capacidade financeira e atividade econômica, bem como adotar procedimentos e controles que permitam confirmar informações de identidade e qualificação, para assegurar a adequação e atualização dos dados cadastrais, a segurança das transações e a prevenção a fraudes, podendo, inclusive, obter outras informações e/ou confirmar dados fornecidos com informações disponíveis em bancos de dados de caráter público ou privado, ou ainda, com informações cujo acesso seja público ou que tenham sido tornados manifestamente públicos pelo respectivo titular. 3.1.2 Também observando os mesmos princípios e finalidades informadas neste documento, o Banco Way pode compartilhar as informações coletadas, apenas as estritamente necessárias para as respectivas finalidades, com empresas do mesmo grupo econômico, parceiros estratégicos, fornecedores e prestadores de serviços contratados pelo Banco Way, tais como empresas de telemarketing, de processamento de dados, de tecnologia voltada à prevenção a fraudes, correspondentes bancários e empresas ou escritórios especializados em cobrança de dívidas ou cessão de créditos. 3.1.3 Para viabilizar a concessão dos benefícios do cartão e poder ofertar produtos e serviços que possam ser de seu interesse, o Banco Way pode compartilhar informações com: (i) a Bandeira do cartão; (ii) o parceiro indicado no cartão, no caso de cartão. 3.1.4 O Banco Way também pode fornecer seus dados sempre que estiver obrigado, seja em virtude de disposição legal, ato de autoridade competente ou ordem judicial. 3.1.5 Não se preocupe, qualquer compartilhamento de informações é feito apenas quando necessário e dentro de rígidos padrões de segurança, sempre visando a confidencialidade das informações e seguindo as normas de sigilo bancário e de proteção à privacidade. 3.1.6 As condições desta Política de Privacidade se aplicam igualmente ao tratamento de dados pessoais: (i) dos funcionários do Banco Way; (ii) de potenciais clientes; e (iii) de representantes e/ou garantidores de clientes e de fornecedores e prestadores de serviços, especialmente para permitir análise e gerenciamento de potenciais riscos na oferta e contratação de produtos e/ou serviços, inclusive riscos de crédito, bem como para que sejam cumpridas e executadas as obrigações legais, regulatórias e contratuais e a proteção e o exercício regular de direitos pelo titular dos dados e pelo Banco Way. 4. Dados Biométricos 4.1 Banco Way pode utilizar dados biométricos para procedimentos de prevenção a fraudes, autenticação e segurança. A sua biometria facial pode ser gerada por meio da leitura de uma foto sua ou “selfie” durante o processo de cadastro no app e/ou abertura da conta, a fim de ser utilizada em procedimentos de reconhecimento facial para identificação e autenticação em sistemas eletrônicos próprios ou de terceiros. 4.2 Sua autenticação no app pode ser realizada por meio de dados biométricos (biometria digital ou facial) cadastrados no sistema operacional do seu aparelho, caso você tenha habilitado essa função. O Banco Way não tem acesso aos dados biométricos cadastrados no sistema operacional do seu aparelho. Você é o único responsável pelo uso adequado dessa funcionalidade e não deverá permitir a utilização e/ou cadastramento por terceiros. 5. Informações Fornecidas pela Navegação e Pelo Aparelho 5.1 São informações fornecidas pela sua navegação e pelo seu aparelho, dependendo dos sites e aplicativos, do tipo do seu dispositivo, das autorizações concedidas por você ao Banco Way por meio das configurações de seu aparelho ou de seu sistema operacional e das funcionalidades usadas no app ou relacionadas a eles (tais como endereço IP, geolocalização, cookies e informações sobre hábitos de navegação). O Banco Way pode utilizar tais dados para: (i) aperfeiçoar a usabilidade, experiência e interatividade do site/app; (ii) garantir maior segurança durante a navegação; (iii) buscar maior eficiência em relação à frequência e continuidade da comunicação do Banco Way com você; (iv) responder suas dúvidas e solicitações; e (v) realizar pesquisas de comunicação e marketing de relacionamento para melhorar os produtos e serviços do Banco Way, bem como apuração de estatísticas em geral. 5.1.1 Cookies são pequenos arquivos que podem ou não ser adicionados pelo seu aparelho e que permitem armazenar e reconhecer dados da sua navegação, possibilitando guardar preferências e personalizar conteúdos. Caso seja do seu interesse, você pode configurar o seu navegador para negar os cookies ou indicar quando um cookie é enviado. Porém, é possível que algumas funcionalidades do site não sejam apresentadas da melhor maneira. 6. Direitos do Titular 6.1 Você na condição de titular dos dados pessoais, tem direito a obter, em relação aos seus dados tratados pelo Banco Way, a qualquer momento e mediante requisição, nos termos da regulamentação, dentre outros: (i) a confirmação da existência de tratamento; (ii) o acesso aos dados; (iii) a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; (v) a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, de acordo com a regulamentação e respeitados os segredos comercial e industrial. 7. Conservação de Dados 7.1 Mesmo após o término do seu relacionamento com o Banco Way, seus dados poderão ser mantidos pelo Banco Way pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes, bem como para resguardar e exercer direitos seus e do Banco Way, inclusive para prevenção de atos ilícitos e em processos judiciais, administrativos e arbitrais. 8. Segurança e Sigilo dos Dados 8.1 Seus dados pessoais são protegidos e armazenados pelo Banco Way com rígidos padrões técnicos de segurança, visando a assegurar o sigilo e a integridade dessas informações, observando-se sempre os mais elevados princípios éticos e legais. O Banco Way adota medidas de segurança técnicas e administrativas aptas a proteger seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. 8.1.1 As transações realizadas em ambiente eletrônico serão por você aceitas e consideradas válidas como meio eficaz para comprovar a autoria, a autenticidade, a integridade e a confidencialidade e, se realizadas por telefone, poderão ser gravadas pelo Banco Way. Senhas, tokens, códigos de segurança/autorização ou biometrias digitais/faciais cadastradas em seu aparelho poderão ser utilizados como formas seguras para validação e autenticação das transações realizadas. Você tem o dever de manter essas informações sob estrito sigilo, não as divulgando, fornecendo ou compartilhando com terceiros por qualquer meio ou forma. 8.1.2 Como as transações em ambiente eletrônico podem ser vulneráveis a ação de terceiros, você deve manter software de segurança adequado e atualizado em seus dispositivos. Mantenha seus dados de login (acesso) seguros; faça logout da sua conta (desconecte-se), quando não for usá-la; tenha boas práticas de segurança, como por exemplo ter cuidado ao usar Wi-Fi público ou conexões de acesso compartilhado à internet; comunique imediatamente o Banco Way se você suspeita que sua conta foi invadida ou acessada por terceiros não autorizados. Não compartilhe o uso de seu celular e mantenha-o sempre sob sua guarda. Você é responsável pela guarda e manutenção do seu cartão e do seu celular, devendo informar imediatamente o Banco Way em caso de perda, furto ou roubo do seu cartão ou celular. 8.1.3 Você é responsável por todos os atos que sejam realizados com o uso de suas credenciais de acesso, incluindo login, senhas e códigos de segurança/autorização, o que inclui a responsabilidade por prejuízos em decorrência da utilização indevida por terceiros, isentando o Banco Way sobre qualquer uso indevido. 8.1.4 O site e o app do Banco Way podem possuir links para outros sites operados por terceiros, para os quais são aplicáveis outras políticas de privacidade. A existência desses links não significa nenhuma relação de endosso, patrocínio ou responsabilidade entre o Banco Way e esses terceiros, razão pela qual o Banco Way não é responsável, direta ou indiretamente, por eventuais perdas e danos por violação a direitos de privacidade que venham a ser causados pelos referidos sites. É importante que você consulte as respectivas políticas de privacidade de tais sites para se informar adequadamente sobre o uso de suas informações pessoais. 9. Propriedade Intelectual 9.1 Os materiais, sistemas, software, marcas, recursos tecnológicos, nomes, desenhos e programas utilizados pelo Banco Way são protegidos pelos direitos de propriedade intelectual (autorais e industriais), não sendo permitidas modificações, reproduções, armazenamentos, transmissões, cessões, cópias, distribuições ou quaisquer outras formas de utilização para fins comerciais sem o consentimento prévio e formal do Banco Way. O Banco Way não se responsabiliza por eventuais prejuízos, diretos e/ou indiretos, de quaisquer naturezas, decorrentes de utilizações indevidas do aplicativo e/ou do dispositivo. 10. Proteção de Crédito 10.1 Banco Way pode comunicar aos órgãos de proteção ao crédito o descumprimento de qualquer obrigação sua ou atraso de pagamento, bem como pode fornecer aos gestores dos bancos de dados de Cadastro Positivo, registrados no Banco Central do Brasil, seus dados financeiros e de pagamento relativos a operações de crédito e obrigações de pagamento, inclusive arrendamento mercantil e consórcio, adimplidas ou em andamento, para formação de histórico de crédito, nos termos da legislação em vigor. Se não tiver interesse em participar do Cadastro Positivo, você poderá a qualquer momento solicitar o cancelamento de seu cadastro ao gestor do banco de dados. 11. Sistema de Informações de Crédito – SCR 11.1 Você autoriza o Banco Way a consultar, bem como ratifica a autorização a eventual consulta feita anteriormente, informações sobre operações de crédito de sua responsabilidade no SCR, cuja finalidade é prover informações ao Banco Central do Brasil para monitoramento do crédito no sistema financeiro e fiscalização, bem como propiciar o intercâmbio de informações entre instituições financeiras sobre o montante de responsabilidade de seus clientes em operações de crédito. Essa autorização se estende às instituições aptas a consultar o SCR nos termos da regulamentação e que adquiram ou recebam em garantia, ou que manifestem interesse em adquirir ou de receber em garantia, total ou parcialmente, operações de crédito de sua responsabilidade. 11.1.1 Você está ciente de que (i) os dados das suas operações de crédito, a vencer e vencidas, inclusive em atraso e baixadas com prejuízo, bem como os valores das coobrigações que tenha assumido e das garantias que tenha prestado, serão fornecidos ao Banco Central do Brasil e registrados no SCR e de que (ii) poderá consultar tais dados por meio do “Registrado” (Extrato do Registro de Informações), disponível no site do Banco Central do Brasil, ou pelas centrais de atendimento ao público do Banco Central do Brasil, bem como poderá, em caso de divergência, pedir sua correção, exclusão ou registro de medida judicial, ou de manifestação de discordância, mediante solicitação à instituição que registrou os respectivos dados no SCR. 12. Comunicações 12.1 Para mantê-lo informado sobre sua conta ou outros produtos e serviços do Banco Way, você pode ser contatado pelos canais disponíveis, inclusive por e-mails e mensagens para seu telefone celular (tais como SMS ou PUSH). Caso não deseje receber ofertas de produtos e serviços nesses canais, basta a qualquer momento informar a Central de Atendimento. 12.1.1 Mensagens e notificações eletrônicas relacionadas a alertas de segurança, produtos e serviços contratados, vencimentos de contratos, entre outros, sempre poderão ser enviadas pelo Banco Way. Também por essa razão, você se obriga a manter o seu cadastro sempre atualizado, inclusive o número de seu telefone celular e endereço de e-mail, sendo de sua integral responsabilidade todas as consequências decorrentes da omissão dessa obrigação. 12.1.2 Você receberá as mensagens e notificações eletrônicas em seu telefone celular desde que esteja ligado e em área de cobertura da sua operadora de telefonia móvel e/ou conectado à internet e desde que esteja habilitado para receber tais mensagens e notificações. O Banco Way não se responsabiliza por eventuais atrasos, falhas ou indisponibilidades da rede sem fio, da internet ou dos serviços prestados por sua operadora de telefonia móvel que venham a prejudicar ou impedir a transmissão de informações. 13. Aderência à Legislação 13.1 Você declara que conhece e respeita a legislação de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo e de atos de corrupção e lesivos contra a administração pública nacional e estrangeira e que comunicará imediatamente o Banco Way caso tenha ciência de qualquer ato ou fato relacionado às suas transações bancárias que viole referidas normas, podendo o Banco Way adotar as providências que entender necessárias. 13.1.1 O Banco Way comunicará ao Banco Central do Brasil, à UIF – Unidade de Inteligência Financeira (antigo COAF) ou a outros órgãos que a legislação prever, as operações que possam estar configuradas na Lei nº 9.613/98 (que dispõe sobre os crimes de lavagem de dinheiro ou ocultação de bens, direitos e valores) e demais disposições legais pertinentes à matéria. O Banco Way possui controles internos capazes de avaliar a compatibilidade entre as informações prestadas por você e as suas operações bancárias, nos termos das normas em vigor. 14. Disposições Gerais 14.1 A presente Política de Privacidade tem vigência a partir da data da sua aceitação e poderá ser alterada a qualquer momento, a exclusivo critério do Banco Way, para adequação e conformidade com as normas legais, com o objetivo de aprimorar a prestação de serviços e a sua experiência com o Banco Way ou para atender suas necessidades e expectativas. As alterações entrarão em vigor após sua comunicação, por meio de avisos, e-mail, mensagem no site/app ou qualquer outro meio de comunicação do Banco Way que venha a ser disponibilizado. 14.1.1 Caso você não concorde com qualquer alteração feita nesta Política de Privacidade, poderá manifestar sua discordância ao Banco Way e requerer o cancelamento e a exclusão de seu cadastro, o que poderá ser feito a qualquer momento pelo mesmo canal de comunicação do Banco Way pelo qual você tenha fornecido suas informações. 14.2 As relações entre você e o Banco Way são regidas pelo Código de Defesa do Consumidor, pela legislação e regulamentações aplicáveis às atividades do Banco Way e, subsidiariamente, pelo Código Civil Brasileiro. 14.2.1 Fica eleito o foro da Comarca da Capital do Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir eventuais dúvidas, questões ou litígios decorrentes deste documento, sem prejuízo de eventual ação junto ao foro de seu domicílio.